Điều Khoản & amp; Điều Kiện
Sử Dụng ea99

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và nền tảng ea99 ("ea99", "chúng tôi"), điều chỉnh toàn bộ quyền và nghĩa vụ của các bên trong quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí và thanh toán được cung cấp tại website ea-99.bet và các phiên bản di động tương ứng.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng hỗ trợ khác do ea99 cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người dùng tạo lập trên nền tảng ea99, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền thực nạp và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống ea99.
• "Nội dung": Toàn bộ hình ảnh, văn bản, tỷ lệ cược, dữ liệu và phần mềm hiển thị trên nền tảng ea99.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và/hoặc sử dụng Dịch vụ của ea99 từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập nào được sử dụng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ea99, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc và cá cược có thưởng.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam hiện hành.
3. Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở cán bộ, công chức, nhân viên thuộc các cơ quan nhà nước có liên quan đến quản lý hoạt động cá cược theo quy định pháp luật.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
5. Chưa từng bị ea99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều Khoản trước đây.

Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký, Người dùng xác nhận rằng tất cả thông tin được cung cấp là chính xác và cam kết cập nhật ngay khi có thay đổi. ea99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch do lỗi của Người dùng.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ea99. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ea99 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

ea99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra do Người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của Người dùng đều được coi là hợp lệ và do chính Người dùng thực hiện, trừ khi Người dùng đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó diễn ra.

ea99 có quyền tạm thời khóa tài khoản để tiến hành xác minh nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, thay đổi thông tin tài khoản đột ngột, hoặc giao dịch có giá trị bất thường.

ea99 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo quy định của từng phương thức thanh toán và hạn mức tài khoản cá nhân.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–3 phút; chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy giờ giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản ea99 của mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh.
• ea99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc đối với các khoản rút có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra ngoài.

ea99 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch, phí chuyển đổi hoặc thời gian xử lý phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng ea99 phải tuân thủ các quy tắc sau đây:

• Người chơi phải có đủ số dư trong tài khoản trước khi xác nhận đặt cược. ea99 không cung cấp tín dụng hay hạn mức nợ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi lệnh cược đã được hệ thống ea99 xác nhận thành công, lệnh cược đó không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tiền trừ khi sự kiện bị hủy bởi đơn vị tổ chức.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, ngay cả khi tỷ lệ sau đó thay đổi.
• ea99 có quyền giới hạn giá trị cược tối đa trên mỗi sự kiện, mỗi thị trường hoặc mỗi tài khoản tùy theo quyết định nội bộ.
• Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp (live betting), lệnh cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận – không áp dụng trong các khoảng dừng kỹ thuật hoặc khi tỷ lệ bị tạm ngừng cập nhật.

Trong trường hợp kết quả sự kiện bị tranh chấp hoặc có sai sót hiển thị về tỷ lệ cược do lỗi kỹ thuật ("Obvious Error"), ea99 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Quyết định của ea99 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

ea99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và giải thưởng dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành. Bằng việc tham gia bất kỳ chương trình nào, Người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện của chương trình đó.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại ea99:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản / một số điện thoại / một địa chỉ IP / một thiết bị. Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi bằng nhiều tài khoản đều bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi chuyển đổi thưởng sang tiền thực.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Phần thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau khi hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• ea99 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều kiện chương trình hoặc có hành vi cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm khai thác khuyến mãi.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của ea99:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống ea99 hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản ea99.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện bất thường.
• Thực hiện cược đối xứng (lay off bets, arbitrage) giữa các tài khoản khác nhau hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc xúc phạm người khác thông qua các kênh liên lạc trên nền tảng ea99.
• Mạo nhận là nhân viên, đại lý hoặc đại diện chính thức của ea99.
• Cố tình gây tắc nghẽn, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ea99 dưới bất kỳ hình thức nào.

ea99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến đời sống cá nhân, gia đình và tài chính nếu không được kiểm soát đúng cách.

ea99 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi để kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 1 tuần đến 5 năm. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ea99 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. ea99 cũng khuyến nghị tham khảo các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

ea99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng nhằm mục đích cung cấp, vận hành và cải thiện Dịch vụ, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, địa chỉ.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email.
• Dữ liệu tài chính: thông tin tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch (không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ngân hàng).
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử cược, tỷ lệ thắng/thua, thói quen sử dụng dịch vụ.

ea99 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp: (1) được Người dùng đồng ý rõ ràng; (2) theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (3) nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong hợp đồng bảo mật với ea99.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa Người dùng và nền tảng ea99 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của ea99.

ea99 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ea99 không đưa ra bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến:

• Tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của Dịch vụ.
• Độ chính xác hoặc đầy đủ của bất kỳ thông tin nào được hiển thị trên nền tảng.
• Sự phù hợp của Dịch vụ cho bất kỳ mục đích cụ thể nào của Người dùng.

ea99 sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ thiệt hại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả, phát sinh từ:

• Việc Người dùng không thể truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.
• Lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ, mất kết nối internet hoặc sự cố từ phía nhà mạng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba tấn công tài khoản người dùng.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của ea99 (bất khả kháng).

ea99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản và đã hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ea99. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Người dùng bị cấm tạo tài khoản mới trên nền tảng ea99. Mọi tài khoản mới được phát hiện thuộc cùng cá nhân vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư liên quan có thể bị tịch thu.

ea99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai tại trang ea-99.bet/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm.

ea99 sẽ nỗ lực thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều Khoản.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này để thuận tiện theo dõi.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực hiện Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.